Noémie Bougeard

Mise à jour des contrats clients selon l'évolution de l'offre / Encaissement de chèques / Prise en charge mail et téléphone des demandes clients et prestataires / Traitement et suivi des réclamations, y apporter un premier niveau de réponse / Appels entrants et sortants pour prise de rendez-vous / Préparation des documents d'interventions / Accueil physique ponctuel / Mise à jour et vérification des fiches salariés / Mise à jour des dossiers pour clôturer la prestation

Ca se voit peut-être, mais la gestion de projets, j'adore ! Pour illustrer cela, deux exemples : - MakeSens : J'ai eu l'opportunité d'être facilitatrice lors de la Social Cup, un événement incontournable de l'association, visant à booster de jeunes porteurs de projets pendant une journée. Interventions dans les facs, recherche de lieux, explication de la méthodologie et suivi de deux groupes ont fait partie de mes activités. - CEMEA : Le CEMEA Occitanie organise un festival rassemblant les acteurs de l'ESS et de l'éducation populaire. Exposants, table rondes et activités ludiques y attendent le grand public. J'ai été co-référente du pôle ESS : contact des exposants, organisation de la table ronde avec la CRESS et interlocuteur privilégié des intervenants, exposants et visiteurs.

Petite main, pôle bénévole, coordination locale ou encore organisation d'événements, voilà un résumé de mes activités au sein d'Alternatiba ! Une bouffée d'air frais et un lien avec ce qui m'anime, quand la vie quotidienne impose des choix professionnels différents. De la logistique et l'accueil des bénévoles lors du passage du tour dans la région, j'intègre l'équipe active puis le groupe de coordination pour préparer les réunions mensuelles. Je m'implique également dans l'organisation de la coordo nationale, toujours en coordination bénévole, pour finir par m'investir lors du camp climat régional sur l'animation d'ateliers sur le thème des récits, et aller plus loin dans le groupe bénévole (recueil des besoins des groupes de travail, planning, accueil, référente etc.)

Après plusieurs mois d'arrêt pour me remettre d'un burnout, je reprends les recherches d'emplois en février 2020. Peu de temps après mes futurs employeurs, une association de soutien aux crèches associatives, commencent le recrutement. Mais pour le finaliser, il faudra attendre la fin du confinement, période turbulente pour la petite enfance. Pour aider le coordinateur à se concentrer sur l'essentiel, je prends en charge les mails, la veille pour l'agenda et les formations, la diffusion collective des infos, la réception et diffusion des candidatures ainsi que la gestion des adhésions. Par la suite, un projet de refonte du site internet est initié. Je propose l'architecture, écris une partie des contenus fixes, gère la base documentaire et mets en place une newsletter.

Mes missions principales concernaient la partie administrative du déploiement immeuble de la fibre optique, notamment : Informatiser les dossiers études immeubles avec les informations transmises par l'équipe terrain / Contact avec les communes pour obtenir les demandes d'arrêtés (stationnement, travaux, circulation) / Préparation des dossiers avant fibrage (plans et autres informations techniques utiles) / Mise à jour des dossiers immeubles une fois les travaux réalisés / Création et gestion d'une base de données pour obtenir des autorisations de pose de boitiers. Missions secondaires : Demandes de plans de réseaux pour travaux / Analyse et mise en forme des informations transmises par le bureau d'étude pour en faciliter la lecture par l'équipe travaux.